Analyste fonctionnel·le et technique CRM et ERP/Finance (x/f/h)

Contrat à temps plein (38h avec possibilité de 4/5^ème) à durée indéterminée – Bruxelles

Oxfam est une organisation mondiale d’aide au développement qui unit les forces citoyennes contre la pauvreté et l’injustice.

En collaboration avec des organisations partenaires, nous travaillons en vue d’un changement durable afin de permettre aux communautés vulnérables de prendre leur destin en main. Oxfam Belgique se concentre sur une combinaison d’aide humanitaire, de projets de développement et de campagnes afin d’influencer les politiques et sensibiliser la population. Avec un réseau de près de 250 magasins, Oxfam Belgique promeut également le commerce équitable et durable et soutient l'économie circulaire et sociale.

Aidez-nous à lutter contre la pauvreté et les inégalités en mettant vos compétences à profit ! Oxfam cherche à pourvoir un poste de Analyste fonctionnel·le et technique CRM et ERP/Fin.

Votre place dans l’organisation :

Vous intégrez une équipe ICT dynamique travaillant à la digitalisation de l’organisation. Vous répondez au Directeur ICT.

Vos responsabilités :

• Vous implémentez de nouveaux systèmes (ex. : CRM) ;
• Vous implémentez de nouveaux modules au système ERP existant (ex. : procurement) ;
• Vous êtes impliqué·e dans l’analyse de données, le reporting (datawarehousing) ainsi que la maintenance et le support ;
• Vous êtes en charge du support et de la maintenance. Vous prenez en charge els maintenance correctives, perfectives, adaptives... ;
• Vous créez les manuels opérationnels.

Votre profil :

• Vous êtes titulaire d’un diplôme universitaire ou équivalent par expérience. On entend par équivalence un minimum de 6 ans d'expérience pratique directement pertinente ou 4 ans d'expérience en tant qu’analyste fonctionnel et technique.
• Vous avez une expérience utile (hands on) d’au moins 4 ans en CRM et ERP (Dynamics est un atout) ;
• Vous revendiquez une collection d’exigences fonctionnelles et techniques, en collaboration avec toutes les parties prenantes, ainsi que d’une méthodologie de formalisation (IREB ou autres) ;
• Vous êtes capables de rédiger des analyses fonctionnelles (UML, BPMN ou autres), des tests fonctionnels et d’acceptances des nouvelles solutions ;
• Vous avez une forte capacité d’analyse des données et une bonne connaissance et expérience en reporting & dashboard (analyse, implémentation) ;
• Vous avez une très bonne connaissance (C1) du français ou du néerlandais et une connaissance de base de l’autre langue (B1). Vous avez une bonne connaissance (B2) de l’anglais, tant à l’écrit qu’à l’oral.
• Votre portefeuille de compétences reprend : capacité d’analyse complexe, gestion du temps, communication (client·e·s, collègues, management), autonomie, esprit d’équipe, résolution de problèmes, prise de décisions, gestion des risques. Vous pouvez comprendre la vision et les attentes à long terme.

Oxfam vous propose :

• Un contrat à temps plein (38h avec possibilité de 4/5ème) à durée indéterminée ;
• Un salaire mensuel brut aligné sur le secteur des ONG, à savoir entre 2.674,77€ et 4.453,23€ pour 30 ans d’ancienneté ;
• De nombreux avantages extra-légaux : prise en charge des frais de transport en commun, 13ème mois, chèque-repas, assurance-groupe, congés extra-légaux, horaires flexibles, télétravail structurel jusqu’à 50%, soutien appuyé à la formation, déplacements professionnels réguliers…
• L’opportunité de travailler pour une ONG leader dans le domaine de la coopération au développement et de jouer un rôle dans les changements majeurs et inspirants.  Vous faites partie d’une équipe motivée et passionnée, qui se sent impliquée par sa mission ;
• Un travail stimulant et passionnant dans une organisation qui apporte une grande attention à l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée ;
• Le lieu de travail est situé à Bruxelles.

Êtes-vous la personne que nous recherchons ?

Envoyez votre CV et votre lettre de motivation à obe.jobs@oxfam.org avec en référence « Nom Prénom + Analyste fonctionnel ».

Pour Oxfam, l’égalité des chances est importante. Les candidat.e.s sont donc sélectionné.e.s sur base de leurs qualités et compétences, sans tenir compte de l’âge, de l’origine, du sexe et de tout autre critère sans rapport avec la fonction.

Oxfam s'engage à protéger et à promouvoir le bien-être de tout être humain et attend de tous les membres du personnel et des volontaires qu'ils partagent cet engagement via des valeurs communes et un code de conduite (plus d’infos: https://www.oxfam.be).